Меньше ручных касаний
Команда перестает вручную запускать типовые сценарии и напоминания для лидов и клиентов.
Маркетинговые системы
Маркетинговая автоматизация для B2B-компаний
Настраиваем сценарии жизненного цикла клиента, маршрутизацию лидов, правила передачи в продажи и связку с CRM и аналитикой.
Маркетинговая автоматизация полезна тогда, когда помогает двигать лиды по воронке, сегментировать аудиторию, запускать своевременные коммуникации и не терять связку между маркетингом, CRM и продажами. Мы проектируем автоматизацию под реальные процессы бизнеса, а не просто подключаем еще один сервис.
Когда автоматизацию нужно проектировать как отдельный рабочий контур
Когда коммуникации с лидами и клиентами живут в таблицах, ручных рассылках, случайных напоминаниях и не связаны с CRM, сегментами, правилами передачи в продажи и фактами по воронке. Автоматизация нужна, чтобы коммуникация стала системой, а не набором разрозненных действий.
Что дает маркетинговая автоматизация
Лучше связаны маркетинг и продажи
Данные, сегменты и стадии воронки двигаются по понятным правилам, а не теряются между отделами и системами.
Коммуникации становятся своевременными
Сегментированные сценарии срабатывают в нужный момент и поддерживают движение по воронке без ручного пинка.
Лиды не теряются при передаче в продажи
Маршрутизация, критерии квалификации и передача в продажи работают по правилам, поэтому маркетинг и продажи видят один и тот же путь лида.
Типовые сценарии
Прогрев лидов
Прогрев лидов, сценарии сопровождения, касания после заявки, контентные цепочки и маршруты квалификации.
Сценарии жизненного цикла
Сценарии для онбординга, возврата, реактивации, сопровождения клиентов и upsell-механик.
Маркетинговые операции
Передача сигналов между каналами, CRM, контентом, аналитикой и процессами продаж.
С кем мы обычно работаем
Head of Marketing / CMO
Когда нужно связать каналы, CRM, сценарии жизненного цикла и требования к качеству лидов в одну работающую систему.
CRM / Lifecycle manager
Когда сценарии прогрева, онбординга и реактивации уже назрели, но им не хватает архитектуры, данных и дисциплины исполнения.
Head of Sales / Sales Ops
Когда передача лидов из маркетинга в продажи нестабильна, а лиды теряются между первым интересом, квалификацией и работой менеджеров.
COO / founder в растущей B2B-команде
Когда маркетинг уже нельзя масштабировать ручными действиями, а нужна измеримая система с понятными ролями и артефактами.
Что входит в проект
Карта сегментов и стадий lifecycle
Фиксируем сегменты, этапы воронки, статусы клиента и правила движения по сценарию для маркетинга и продаж.
Карта триггеров и маршрутизация лидов
Проектируем триггеры, правила квалификации, передачу в продажи, эскалации и точки запуска сценариев.
Схема полей, событий и интеграций
Определяем, какие поля, статусы, события и связки между CRM, формами, сообщениями и аналитикой нужны для рабочей системы.
Первая волна сценариев и KPI
Собираем стартовый набор сценариев, карту измерения и набор KPI, по которым видно реальное влияние автоматизации на воронку.
В каком формате обычно стартуем
1-2 недели
Сценарный аудит
Определяем, где сейчас теряются лиды, какие касания делаются вручную и какой сценарий даст самый понятный ROI первым.
3-5 недель
Первая рабочая автоматизация
Собираем один контур: прогрев, онбординг, реактивацию или передачу в продажи, чтобы быстро показать эффект на воронке.
5+ недель
Система под несколько сценариев
Расширяем сегменты, триггеры, аналитику и интеграции, превращая точечную автоматизацию в устойчивый слой работы маркетинга.
Что происходит после старта
Разбор задачи
Разбираем воронку, сегменты, коммуникации и ключевые узкие места.
Проектирование сценариев
Проектируем контур автоматизации, правила запуска и логику передачи задач между маркетингом и продажами.
Реализация
Подключаем нужные системы, готовим сценарии и запускаем рабочую версию.
Оптимизация
Смотрим на метрики, узкие места и улучшаем сценарии на основе реальных результатов.
Что чаще всего входит в стек
Признаки сильной системы автоматизации
- Понятная связь между сегментами, воронкой и сценариями коммуникации.
- Сокращение ручной работы маркетинга и команд продаж.
- Прозрачные точки передачи задач и правила эскалации.
- Измеримость: видно, какие сценарии реально двигают воронку.
С какими проблемами к нам приходят
Прогрев лидов держится на ручной дисциплине
Лиды приходят, но дальнейшее сопровождение зависит от менеджеров и теряется в таблицах, письмах и чатах, поэтому воронка двигается не по правилам, а по инерции.
Коммуникации разорваны между каналами
CRM, формы, рассылки и сегменты не связаны в один рабочий контур, а маркетинг и продажи не видят единую картину по этапам клиента.
Сценарии жизненного цикла существуют только в голове команды
Онбординг, реактивация и upsell-механики обсуждаются, но не работают как система с триггерами, сегментами и измеримыми результатами.
Что снижает риск для клиента
Работаем по договору и с юрлицами
У нас оформлено ООО, есть ЭДО и понятный процесс взаимодействия для B2B-проектов.
Подключаемся к NDA и приватным контурам
Если проект связан с внутренними данными, клиентскими сценариями или закрытой документацией, работаем в режиме конфиденциальности.
Думаем не только про запуск, но и про встраивание в процесс
Нас интересует не демонстрация, а рабочий результат: интеграции, передача задач, роли, контроль качества и понятная эксплуатация.
Можем собирать мультиязычные и насыщенные ИИ-процессы
Проекты на стыке автоматизации, аналитики, ИИ и многоязычной коммуникации для нас не экзотика, а нормальная рабочая зона.
Как обычно стартует работа
Разбор задачи
Быстро фиксируем цель, текущий процесс, ограничения и что именно должно измениться после проекта.
Скоуп и архитектура
Определяем, какие системы, данные, сценарии и роли входят в первую рабочую версию.
Пилот или первый контур
Собираем пилотный вариант или минимально полезный рабочий контур, чтобы не тратить время на абстрактную разработку.
Доработка по реальному использованию
После запуска смотрим на узкие места, поведение пользователей и качество результата, а затем усиливаем систему.
Смежные решения
Маркетинговые системы и рост
Если нужно выстроить более широкий контур роста, измерений и операционной дисциплины.
Вернуться к маркетинговым системамАвтоматизация отчетности
Чтобы сценарии автоматизации были подкреплены отчетами, KPI и понятной регулярной аналитикой.
Перейти к отчетностиСистемные интеграции
Когда автоматизацию нужно связать с CRM, внутренними сервисами и данными между отделами.
Перейти к интеграциямРасскажите о своей задаче
Частые вопросы по маркетинговой автоматизации
Маркетинговая автоматизация подходит только крупным компаниям?
Нет. Она полезна везде, где есть повторяющиеся сценарии работы с лидами и жизненным циклом клиента, которые уже начали отнимать у команды слишком много ручного времени.
Это про email-рассылки или про более широкий контур?
Шире. Речь о процессах между каналами, CRM, сегментами, передачей в продажи и слоем измерений, а не только о письмах.
С чего лучше начать проект по автоматизации?
С воронки, сегментов и ручных узких мест, чтобы сначала автоматизировать сценарии с самым понятным бизнес-эффектом.
Можно ли стартовать без полной перестройки CRM?
Да. Часто мы начинаем с одного рабочего сценария и минимального набора полей, событий и интеграций, а затем расширяем систему по мере того, как видим эффект на воронке.
Какие первые KPI имеет смысл смотреть после запуска?
Обычно это скорость обработки лида, доля лидов без потери при передаче в продажи, прохождение этапов воронки, отклик на сценарии и качество переданных в продажи лидов.
Нужно превратить маркетинг в управляемую систему, а не набор ручных действий?
Разберем ваши сценарии жизненного цикла клиента, воронку и интеграции, чтобы автоматизация реально усиливала маркетинг и продажи, а не добавляла новый слой хаоса.